"灾难恢复和业务连续性是组织风险管理计划的两个重要组成部分,但它们的目的不同。灾难恢复专注于在发生干扰事件(如硬件故障、网络攻击或自然灾害)后,恢复IT系统和操作所需的流程和技术。相比之下,业务连续性则采用更广泛的方法,确保整个组织在各种干扰事件期间及之后仍然能够继续运营,并不仅限于IT相关问题。这包括维护人力资源、沟通和供应链管理等功能。
例如,如果一家公司发生重大数据中心故障,其灾难恢复计划将包括从备份中恢复数据、重新安装软件和使服务器重新上线。这是一个以IT为中心的技术任务。相对而言,业务连续性计划将考虑在此故障期间如何保持业务正常运转。这可能涉及运营调整,例如允许员工远程工作,将资源重新分配到不同地点,或与客户和合作伙伴启动替代沟通方式以管理期望。
此外,业务连续性规划的范围要广得多。不仅涉及IT系统的恢复,还考虑员工安全、客户服务和财务稳定等方面。例如,如果自然灾害影响到实体办公室,业务连续性计划可能会概述如何快速设置临时工作地点,或通过替代渠道确保持续的客户服务。总之,虽然灾难恢复提供了针对IT中断的专注响应,但业务连续性则着眼于通过应对一系列潜在危机来保持整个业务的运营。"