Zilliz 中国网站个人信息保护政策
生效日期：2023年6月30日
版本编号：V1.0
上海赜睿信息科技有限公司（注册地址：上海市杨浦区隆昌路588_1号26楼2606-7室（“公司”或“我们”）非常重视个人信息保护工作。本《个人信息保护政策》（“本政策”）列明了我们如何收集、使用、披露和保护用户和访客（统称“用户”或“您”）的个人信息，以及用户如何行使作为个人信息主体享有的权利。
请您在使用我们的网站和产品和服务前，仔细阅读并充分理解相关个人信息保护政策的内容。
1.本政策的适用
本政策适用于用户通过公司网站或其他渠道使用产品和服务时以及与公司联系沟通时（“产品和服务”）用户个人信息的收集、使用、披露和保护。
公司可能会针对特定产品和服务制定其适用的个人信息保护政策，用户在使用特定的产品和服务时，将会适用特定产品和服务的个人信息保护政策。
2.我们如何收集和使用用户的个人信息
2.1个人信息定义
个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱地址、行踪信息等，但是不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
2.2我们收集和使用的信息
2.2.1就本政策而言，网站和其他渠道是指由公司开发和管理的网站https://zilliz.com.cn、公众号、微博号、应用程序和其他面向用户的平台、端口和页面。
2.2.2用户是指注册账号的企业用户（包括企业账号下有权使用的个人）和个人用户。
2.2.3访客是指通过网站和其他渠道浏览信息但是未注册账号的人士。
2.2.4公司将会按照本政策所载的范围、方式和目的收集和使用用户的个人信息。
2.2.5公司可能收集的用户的个人信息类型包括：公司名称、姓名、手机、企业邮箱、职位、公司规模、国家/区域、云厂商、向量维度、数据规模、需求描述、问题类型、注册用途、Zilliz的账号和密码。其中公司名称和姓名属于必要的个人信息类别；手机、公司名称、企业邮箱、职位、公司规模、国家/区域、云厂商、向量维度、数据规模、需求描述、问题类型、注册用途、Zilliz的账号和密码为用户可选择提供的个人信息类别。
2.2.6向您提供基本功能服务
我们向您提供的基本功能服务包括注册账号、公司的各类产品和服务、支撑服务。
我们需要使用您的公司名称、姓名、手机号码、邮箱、Zilliz的账号和密码以向您提供基本功能服务。
以上个人信息为提供基本功能服务所必需，如您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用基本功能服务。
2.2.7向您提供扩展功能服务
我们向您提供的扩展功能服务包括调研问卷以及宣传和推广。
我们需要使用您的公司名称、姓名、国家/区域、手机号码、邮箱、Zilliz的账号和密码、注册用途、数据规模以向您提供扩展功能服务。
如您不同意我们向您提供扩展功能服务，或者不向我们提供扩展功能服务所需的个人信息，我们不会向您提供相应的扩展功能服务，但您仍可正常使用基本功能服务。
2.3我们在收集您的敏感个人信息前，将会取得您的同意。
2.4用户可能会向我们推荐对公司产品和服务感兴趣的客户，如您希望向我们提供客户的联系人信息，请确保您已取得联系人的同意。
2.5收集、使用用户个人信息的法律基础
我们将按照以下法律基础收集、使用用户的个人信息：
2.5.1取得用户同意；
2.5.2为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2.5.3为履行法定职责或者法定义务所必需；
2.5.4为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
2.5.5为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集、使用用户的个人信息；
2.5.6依照适用的法律规定，在合理的范围内处理用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
2.5.7法律、行政法规规定的其他情形。
3.我们如何使用类似的工具和插件
我们向您提供产品和服务，可能会使用类似的工具和插件，可能会收集和处理用户的个人信息。
3.1我们在提供产品和服务中，会使用以下第三方工具和插件：
| 序号 | 名称 | 收集和处理的个人信息类型和目的 | 服务提供商名称、联系方式和个人信息保护政策链接 |
|---|---|---|---|
| 1. | 阿里云一键登录 | 设备标识信息（BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI）、手机号码：用户每次选择一键登录时使用。 | 名称：阿里云联系方式：400-80-13260 个人信息保护政策：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.28055625.J_9220772140.22.5421154aUxuQQQ |
| 2. | 微信支付 | 姓名、身份证号码或其他合法身份证明文件号码、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号。 | 名称：微信支付联系方式：95017、0755-86013860 个人信息保护政策：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html |
| 3. | 支付宝支付 | 手机号码、电子邮箱、姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式、有效身份证件的种类、号码和有效期限、Ⅰ类银行账户或信用卡信息及银行预留手机号。 | 名称：支付宝联系方式：95188 个人信息保护政策：https://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=201602689089 |
本政策第3.1条所列表格中的个人信息为第三方服务提供商直接从用户处收集，公司不会从用户处收集该等信息，公司为提供产品和服务的目的，将会从第三方获取登录状态和交易状态的有关信息。
4.我们如何共享、披露和转移您的个人信息
4.1共享
我们仅会在征得用户的同意或者具备法律依据时共享用户的个人信息。
4.1.1服务提供商。公司将会与公司的服务提供商共享您的个人信息，以确保向您提供产品和服务。公司的服务提供商包括云服务提供商、分析服务供应商、身份核实服务商等。公司要求公司的服务提供商仅能根据相关服务协议的目的使用您的个人信息。
4.1.2第三方支付公司。在您购买产品和服务时，公司可能需要使用第三方支付公司的服务完成支付，在这一过程中，公司可能需要将您的信息提供给第三方支付公司。此外，第三方支付公司在完成处理您的支付指令后，也会将交易结果同步公司，以便于核实付款状态后及时向您提供产品和服务。
4.1.3专业服务机构。我们可能会将您的信息提供给专业服务机构，包括保险公司、审计机构、律师事务所等，以确保专业服务机构为公司提供所需服务。
4.1.4第三方服务集成。公司提供的产品和服务可能允许您调用或集成第三方服务，例如允许您使用第三方平台的账户进行登录，在这一过程中关于您的个人信息收集和使用行为将适用第三方平台的个人信息保护政策，请您阅读并了解第三方平台的个人信息保护政策的内容。
4.2披露
如符合以下情形，我们可能需要向政府部门、行政和司法机构或其他实体和人士披露您的信息：
4.3披露信息是为了遵守法律要求；
4.3.1履行《Zilliz 中国网站使用条款》和本政策项下的权利义务；
4.3.2保护公司的安全、财产和权益；
4.3.3保护用户的安全、财产和权益；
4.3.4预防、调查或阻止违法活动；或
4.3.5其他具备法律基础披露个人信息的情形。
4.4转移
如果因为合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您的个人信息的，我们将会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方应当继续履行作为个人信息处理者的义务。
5.保存期限
5.1我们根据《Zilliz 中国网站使用条款》、本政策所载目的之必要和适用的法律要求，保存用户的个人信息内容如下：
| 序号 | 收集的个人信息类型 |
|---|---|
| 1. | 公司名称 |
| 2. | 姓名 |
| 3. | 手机号码 |
| 4. | 企业邮箱 |
| 5. | Zilliz的账号和密码 |
| 6. | 注册用途 |
| 7. | 职位 |
| 8. | 公司规模 |
| 9. | 数据规模 |
| 10. | 云厂商 |
| 11. | 向量维度 |
| 12. | 需求描述 |
| 13. | 国家/区域 |
| 14. | 问题类型 |
5.2在保存期限届满后，我们将会删除或对您的个人信息进行匿名化处理。如删除您的个人信息从技术上难以实现的，我们仅会存储和采取必要的安全保护措施，不会对您的个人信息作进一步处理或用于其他目的。
5.3匿名化后的个人信息无法再用于识别您的身份，我们可将匿名化后的个人信息用于研发、分析和改善产品和服务等目的。
6.安全保护措施
我们会采取适当的技术措施和管理措施保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。
7.个人信息存储地点
公司依据本政策收集的用户的个人信息存储在中国境内。如出于业务需求，需要将您的个人信息传输至中国境外，公司会在具体场景下明确告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意。公司会根据《个人信息保护法》《数据出境安全评估办法》《个人信息出境标准合同办法》等法律规定，履行相应程序。
8.个人信息安全事件处置
如发生您的个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失（“个人信息安全事件”），我们将立即采取补救措施，以降低和避免个人信息安全事件造成的危害。我们采取措施能够有效避免个人信息安全事件造成危害的，可以不通知用户。
如果按照法律规定需要通知履行个人信息保护职责的部门和用户的，我们会及时通知相关方。
9.用户作为个人信息主体的权利
用户对于用户的个人信息处理享有以下权利：
9.1查阅个人信息
用户有权向我们查阅、复制用户的个人信息。
9.2更正个人信息
用户发现用户的个人信息不准确或者不完整的，有权请求我们更正、补充。
9.3删除个人信息
在以下情形中，用户有权请求我们删除用户的个人信息：
9.3.1处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
9.3.2我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
9.3.3用户撤回同意；
9.3.4我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
9.3.5法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
9.4注销账户
用户可以通过本政策载明的方式与我们联系，提交账号注销申请，并根据适用法律的要求删除用户的个人信息，或使其匿名化处理。
为处理您的注销申请，我们需要核实以下条件已全部满足：
9.4.1我们已经完全履行《Zilliz 中国网站使用条款》、本政策以及用户与公司签署的其他协议中的义务；以及
9.4.2用户已经完全履行《Zilliz 中国网站使用条款》、本政策以及用户与公司签署的其他协议中的义务。
9.5对个人信息处理规则进行解释说明
用户有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
9.6撤回同意
对于基于同意处理的用户的个人信息，用户有权撤回同意，但是撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的合法性。此外，撤回同意而致使我们无法继续处理用户的个人信息的结果由用户自行承担。
9.7如何行使上述权利
| 联系方式 | 邮箱：security@zilliz.com 收件地址：上海市杨浦区荆州路168号安联大厦1601 |
|---|
我们一般会在十五个工作日内响应您的权利请求。如果涉及的情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。
如果行使上述权利的要求不能实现时，我们将说明理由。
10.未成年人个人信息保护
我们提供的产品和服务不面向未成年人。
如果父母或法定监护人发现未成年人在未获得其同意的情况下向我们提供了个人信息，请通过本政策所述联系方式联系我们，我们将会删除相关信息。
11.第三方产品和服务
我们在提供产品和服务时，可能会展示第三方产品和服务。对于展示的第三方产品和服务，服务条款和个人信息的收集和处理适用第三方产品和服务提供者的协议和个人信息保护政策。
12.修订
根据法律法规的要求和我们提供产品和服务的需要，我们会不定期对本政策进行修订。我们将会及时发布修订后的政策版本。
13.联系与反馈
13.1如果用户有任何问题或建议，可通过以下方式与我们联系：
| 联系方式 | 邮箱：security@zilliz.com 收件地址：上海市杨浦区荆州路168号安联大厦1601 |
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我们一般会在十五个工作日内回复相关问题。如果涉及的问题和情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。
如果用户对我们的回复不满意，可以通过前述方式向我们投诉，我们将在十五个工作日内处理并给予答复。如果投诉涉及的事项比较复杂，可能需要更长的时间，我们会及时告知。您也可以向您所在地区的相关监管机构投诉，或者联系我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的投诉途径。